Hướng dẫn Mua hàng
CHÍNH SÁCH
Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở giaocumontessori.com. Nếu quý khách đã từng mua hàng tại Oreka Montessori, quý khách có thể gửi email tới hotro@oreka.com.vn để yêu cầu mở tài khoản của mình. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng “Chưa có tài khoản” để đăng ký tài khoản tại giaocumontessori.com
Bấm chọn “Đăng ký”
Để xác nhận tài khoản của quý khách, đầu tiên hãy kiểm tra hộp thư (hộp thư của email quý khách đã đăng ký) để xem có nhận được email xác nhận của chúng tôi hay không. Email xác nhận tài khoản có chứa Đường Dẫn Xác Nhận Email của quý khách. Nhấp vào đường dẫn này để xác nhận tài khoản.
Email xác nhận tài khoản có chứa Đường Dẫn Xác Nhận Email của quý khách. Nhấp vào đường dẫn này để xác nhận tài khoản.
Nếu quý khách không nhận được email xác nhận của chúng tôi, vui lòng kiểm tra Hộp Thư Rác hoặc Email Đã Xoá. Nếu quý khách vẫn không tìm được email xác nhận tài khoản (sau khi chắc chắn rằng email này không có trong mục Thư rác), hoặc nếu gặp khó khăn trong việc xác nhận tài khoản của mình, vui lòng gửi yêu cầu tới bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi theo đường dẫn dưới đây: hotro@oreka.com.vn
Sau khi hoàn tất đăng ký, quý khách có thể thay đổi thông tin của mình trong “Tài khoản của tôi”.
Bạn có thể sử dụng menu phía trên để truy cập tới toàn bộ của hàng, các giáo cụ được sắp xếp theo từng lớp học, và từng góc chuyên môn để truy cập vào danh sách các sản phẩm của chúng tôi
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 2 cách
Cách 1: Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm
Quý khách chỉ việc gõ tên của sản phẩm muốn mua vào thanh tìm kiếm của giaocumontessori.com. Hệ thống sẽ trả về cho khách hàng những sản phẩm có tên giống hoặc tương tự tên sản phẩm tìm kiếm.
Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng được khi quý khách chính xác tên sản phẩm từ trước. Nếu chưa xác định được cụ thể muốn mua sản phẩm gì, quý khách có thể áp dụng 2 cách dưới đây.
Cách 2: Tìm theo danh mục
Website giaocumontessori.com đã phân loại sản phẩm theo từng góc chuyên môn và theo từng lớp học. Nếu quý khách muốn mua sản phẩm thuộc góc/ độ tuổi nào thì chỉ cần bấm vào danh mục đó. Quý khách có thể truy cập vào danh mục cụ thể dựa vào Cột điều huướng bên trái hay menu phía trên cùng.
Để dễ dàng tìm kiếm hơn, quý khách có thể tìm kiếm dựa vào sắp xếp theo SKU, giá, tên của từng danh mục bằng cách chọn “Sắp xếp”.
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình ảnh sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm. Tại trang chi tiết sản phẩm, quý khách có thể có các thông tin chi tiết như sau:
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm “Đặt hàng” tại trang chi tiết sản phẩm hoặc đặt hàng nhanh tại trang danh mục các sản phẩm. Hệ thống sẽ đưa bạn tới trang giỏ hàng để bạn hoàn tất quá trình đặt hàng.
Quý khách có thể tiếp tục đặt hàng bằng cách sử dụng các liên kết để quay trở về của hàng, hay bấm "Tiếp tục chọn hàng" và tiếp tục tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm khác.
Nếu quý khách lựa chọn nhiều sản phẩm khác chúng tôi khuyên nghị sử dụng Danh sách Yêu thích để đặt hàng nhanh chóng hơn.
Quý khách có thể thêm một sản phẩm vào Danh sách Yêu thích tại trang danh mục sản phẩm, hay trong trang chi tiết sản phẩm.
Quý khách có thể truy cập vào Danh mục yêu thích để tiến hành xem lại Danh mục mà mình đã chọn, và nhanh chóng đưa tất cả các sản phẩm này vào giỏ hàng
Chọn “Add to cart” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Bằng cách này, quý khách có thể thêm vào giỏ hàng nhiều sản phẩm cùng lúc mà không cần phải quay trở lại trang chủ nhiều lần.
Chọn “Remove” nếu muốn xoá bỏ sản phẩm khỏi danh sách. Quý khách cũng có thể thêm các sản phẩm vào Giỏ hàng nhưng vẫn giữ ở Danh sách Yêu thích.
Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, quý khách kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn. Quý khách có thể thay đổi số lượng sản phẩm hoặc xoá sản phẩm ra khỏi giỏ hàng. Chọn “Địa chỉ” hoặc “Thanh toán” để tiếp tục
Khi xác nhận đặt hàng, quý khách lưu ý địa chỉ giao hàng sẽ được sử dụng địa chỉ mặc định mà quý khách đã sử dụng khi đăng ký tài khoản. Nếu quý khách mong muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng sang một địa chỉ khác với địa chỉ nhận hoá đơn, vui lòng nhấp vào "Thay đổi" để thực hiện quản lý và lựa chọn địa chỉ nhận hàng.
Quý khách có thể thêm nhiều địa chỉ giao hàng khác nhau và lựa chọn địa chỉ muốn nhận hàng cho mỗi lần đặt hàng hoặc sửa lại thông tin địa chỉ hiện có.
Phương thức giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ hai phương thức giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng nhanh theo chính sách giao hàng công bố. Khi lựa chọn phương thức giao hàng, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động tính chi phí giao hàng tuỳ theo sản phẩm trong giỏ hàng và địa chỉ nhận hàng. Vui lòng tham khảo chính sách giao hàng để biết chi tiết các khoản phí này.
Phương thức thanh toán
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản và thanh toán COD. Chi tiết xin xem tại Chính sách thanh toán của chúng tôi. SAu khi xác nhận đặt hàng, các thông tin hướng dẫn thanh toán sẽ được gửi đến để bạn thực hiện.
Chọn “Đặt hàng” để hoàn tất quá trình đặt hàng. Hệ thống sẽ thể hiện trang các thông tin hướng dẫn thanh toán và tóm tắt đơn hàng của bạn sau khi quý khách xác nhận thành công. Quý khách hãy thực hiện các hướng dẫn tại trang này để thực hiện việc thanh toán trước cho đơn hàng. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để xác nhận thông tin và xác nhận gửi hàng cho bạn
Sau khi kết thúc quá trình đặt hàng như trên, hệ thống sẽ gửi thông báo đặt hàng với mã đơn hàng cho khách hàng qua email để hoàn tất đơn hàng
Tại phần “Tài khoản của tôi”, tất cả các giao dịch của quý khách tại website của chúng tôi đều được lưu trữ và nghị nhận. Để theo dõi tình trạng đơn hàng, quý khách chọn đơn hàng muốn xem thông tin cụ thể như hình dưới đây
Để tra cứu tình trạng giao hàng, quý khách có thể sử dụng mã vận đơn và tên đối tác vận chuyển để tra cứu tại websie của đối tác của chúng tôi.